พาส่องงาน Future Trend Of Product Management ชวนอัปเดตเทรนด์ล่าสุดของวงการ Product Management เพื่อนำมาพัฒนาสกิลให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น
Product Management คืองานอะไร หลายคนอาจจะรู้อยู่แล้วว่า อาชีพนี้ ถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้ผลิตภัณฑ์นั้นประสบความสำเร็จได้ โดยคนที่มีสกิลนี้และทำหน้าที่ด้านนี้เป็นพิเศษคือ Product Manager (PM) ซึ่งต้องยอมรับว่าในปัจจุบันตำแหน่ง Product Manager เป็นที่ต้องการของบริษัทต่างๆ มากมาย การมีทักษะในด้านนี้จึงมีส่วนสำคัญในการจัดการผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เพื่อยกระดับให้กับบริษัทนั่นเอง
——————————————
โดย True Digital Academy ได้จัดงานอีเวนท์ The Future of Product Management ขึ้นมาเพื่อผลักดันวงการ Product Management ให้เสริมมุมมอง ความคิด และยกระดับให้ผู้ที่สนใจ ได้มีแนวคิดที่จะพัฒนาตนเองไปในสายงานนี้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเราจะมาพูดถึงประเด็นสำคัญหลัก ๆ อย่าง
- Trend of Product Management (เทรนด์ Product Management ในปัจจุบัน)
- Navigating Challenge (ความท้าทายในเส้นทางอาชีพของ Product Manager)
- Career Transition (การเปลี่ยนสายงาน เพื่อเริ่มต้นเส้นทาง Product Manager)
- Alumni Session (ประสบการณ์การเริ่มต้นเป็น Product Manager จากผู้ที่เคยเข้าร่วมคอร์สเรียน)
Product Management คืออะไร สกิลประจำอาชีพที่ต้องมี
จริง ๆ แล้ว Product Management อยู่ตรงกลางระหว่าง 2 ปัจจัย คือ “Building the Right Product” และ “Building the Product Right” โดยแต่ละปัจจัยจะแบ่งองค์ประกอบได้ดังนี้
——————————————
Building the Right Product
– Analytics
– Users
– Product Owner
– Research
– Priorities
– Opportunities
Building the Product Right
– Process
– Design
– Architecture
– Engineering
– Technology
– Tests
——————————————
ซึ่ง ณ ปัจจุบัน Product Management นับว่าเป็นสายอาชีพที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่เกี่ยวข้องกับ Technology โดยเฉพาะบริษัทใหญ่ ๆ จะมี Career Path ที่ชัดเจนเลย เช่น Google, Amazon ฯลฯ ซึ่งในเส้นทางสาย Product Management นี้สามารถพัฒนาเติบโตได้เรื่อย ๆ จนถึงตำแหน่ง Product Manager เลยนั่นเอง
ที่สำคัญ ตำแหน่ง Product Management ต้องมีสกิล Core Skill (ทักษะที่จำเป็นต้องมี) และ Emerging Skill (ทักษะที่ควรเรียนรู้เพิ่มเติมหลังจากที่ AI เริ่มเข้ามามีบทบาท) เพราะ Core Skill คือทักษะหลัก ที่เราจะต้องใช้ตั้งแต่การคิดและพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงขาย Product ให้กับผู้อื่น ส่วน Emerging Skill คือ ทักษะที่เราควรจะมีเพื่อใช้ควบคู่กับการใช้งาน AI ที่จะเข้ามามามีบทบาทในการทำงานนั่นเอง
——————————————
- Core Skill
- Communication : สื่อสารให้คนเข้าใจ
- Collaboration : การทำงานร่วมกันทั้งทีมภายใน และ ลูกค้า
- Analytical Thinking : ทักษะวิเคราะห์จากความต้องการของลูกค้าเพื่อให้ทีมนำมาพัฒนา Product ต่อไป
- Problem-Solving : การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
- Customer Empathy : การเข้าใจในความต้องการของตัวลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
——————————————
- Emerging Skill
- Data Literacy : การเข้าใจ และอ่านเขียนข้อมูลต่าง ๆ
- Understanding AI : เข้าใจใน AI (Artificial Intelligence)
- Adaptability : เป็นทักษะที่สำคัญมาก เพราะในยุคที่ปัจจุบัน คนที่มีความเป็นเป็ด (มีความสามารถหลากหลาย) จะชนะคนที่เป็น Specialist เพราะบริษัทต้องการคนที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เร็วมากขึ้น
——————————————
ดังนั้น AI จึงเป็นหนึ่งในวิธีที่กำลังมาแรงสำหรับ Product Manager อย่างมากในการหาข้อมูลเรื่องเกี่ยวกับเทรนด์ใหม่ ๆ เรียกได้ว่าการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ถ้าหากเราใช้ให้เกิดประโยชน์ก็จะยิ่งสร้างมูลค่าได้อย่างมหาศาล
New Trend For The Product Manager
เทรนด์อาชีพในอนาคตที่บริษัทไหนก็ต้องการตัว
เทรนด์ที่มาแรงสำหรับ Product Manager หลังจากการเข้ามามีบทบาทของ AI
1.Product – Led Growth
เป็นการอัดเงินเข้าไปในส่วนของ Marketing เพื่อเพิ่มฐานลูกค้าก่อน ในช่วงที่สินค้ายังไม่เป็นที่รู้จัก
2.Solo-Preneur
การใช้งาน AI และ Tools เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้นเช่น ChatGPT, Gemini, Genius UI เป็นต้น
3.Ethical Considerations
เมื่อ AI และ Tools เข้ามามีส่วนร่วมในการทำงาน สิ่งที่ต้องคำนึงไว้เสมอ คือ
- Privacy : เรื่องความปลอดภัยส่วนตัว เพราะ AI เอาข้อมูลเราไปใช้ต่อ
- Bias : การทำงานที่สะดวกเกินไปของ Tools และ AI อาจทำให้เราละเลยการตรวจและคิดงาน กลายเป็นก็อปปี้แล้ววางลงอย่างเดียว
- Transparency : ความโปร่งใส และความชัดเจนในการทำงานด้วย AI และ Tools
4.Generative AI in Product Management
เป็นการนำเอา AI ผสมผสานเข้ากับ RPA โดยที่ RPA จะเป็นเหมือนตัวสั่งการ AI อีกทีนึง เช่น เราต้องดึงข้อมูล data เวลาเดิม ๆ ของทุกวัน ซึ่งในตรงนี้ RPA จะทำหน้าที่ไปดึงข้อมูลมาให้แทน ทำให้ Productivity ของคนโดยรวมสูงขึ้น
——————————————
ทั้งหมดที่กล่าวมานับว่าเป็นสิ่งสำคัญทั้งมุมมอง แนวคิด และสกิลที่จำเป็นสำหรับ Product Management ซึ่งเรียกได้เป็นจุดเริ่มต้นที่จะเข้าสู่เส้นทางสายงาน Product Manager ซึ่งเราจะพาไปพบกับประสบการณ์การเลือกสายงาน PM ที่จะช่วยให้ทุกคนได้เข้าใจถึงแนวคิดของสายงานนี้กันมากขึ้น
Navigating Challenges
ความท้าทายในสายงาน PM ที่ไม่มีทางลัดในการเติบโต
ความท้าทายของสายงาน PM โดย คุณ ศุภานัน รัตนจรัสโรจน์ Head of Product and Design, Betagro Group ที่ได้กล่าวไว้ว่า สิ่งที่เป็นกุญแจสำคัญสำหรับสายงาน PM
คือการพยายามเริ่มต้นคิด Product ที่ต้องการจะขาย และพยายามเรียนรู้ว่าส่วนไหนคุณควรจะรู้ หรือควรจะมีไอเดียอย่างไร นั่นหมายความว่าสำหรับสายงานนี้ไม่มีทางลัดสำหรับการเติบโต ดังนั้นต้องกล้าคิด กล้าลงมือทำ เพื่อให้รู้ว่าเราขาดจุดไหน และต้องพัฒนาจุดไหนเพิ่มเติม
CAREER TRANSITION
รู้ได้ยังไงว่า เราพร้อมที่จะเปลี่ยนสายงานมาทำ Product Management
บางครั้งเมื่อเราทำงานเป็นระยะเวลานาน ก็อาจมีการตั้งคำถามตัวเองว่าตอนนี้สิ่งที่เราทำอยู่คือสิ่งที่ใช่หรือเปล่า และนั่นอาจเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนสายงานอาชีพ ซึ่งในครั้งนี้มี คุณ ปิยะพงษ์ ที่มาแชร์ประสบการณ์ IT Businesss Analyst สู่การเป็น PM (Product Manager)
โดยในจุดเริ่มต้นขณะที่ทำงานอยู่ก็ได้มีความคิดที่ว่า “ไม่อยากเป็นแค่คนที่ทำ Product Requirement และอยากเข้าไปอยู่ในกระบวนความคิด Feature เหล่านั้น” จนเริ่มพัฒนาสกิลความรู้และเข้าใจใน data ว่าต้องปรับอะไรยังไง
หลังจากเริ่มพัฒนาสกิลแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะต้องก้าวออกจาก Comfort Zone โดยเริ่มที่จะมุ่งมั่นในการขายไอเดียตัวเอง เชื่อมั่นใน Product ของตัวเอง โดยกุญแจสำคัญสำหรับ Product Management
คือความใจสู้ในการขายสิ่งนั้น ๆ ต้องมี Passion ที่จะดึงพลังให้เห็นว่าเราตั้งใจขาย Product นั้นจริงๆ ทั้งนี้ทั้งนั้น ก็ควรจะต้องคำนึงถึง Skill ที่ควรมีด้วย เช่น การสงสัยและหาข้อมูลในทุกแง่ทุกมุม ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ควรทำ เมื่อใครสักคนตัดสินที่จะเลือกเปลี่ยนสายงานมาเป็น PM นั่นเอง
Alumni Session
รีวิวคอร์ส Product Management ของ True Digital Academy ที่เรียนจบแล้ว สร้างอาชีพต่อได้จริง
หลายคนอาจจะยังไม่มั่นใจและกำลังมองหาโอกาสที่จะเพิ่มประสบการณ์ ที่จะทำให้เข้าใจในสายงาน PM โดยเราได้เชิญชวนศิษย์เก่าที่จะมาให้ประสบการณ์ในด้านนี้โดยเฉพาะ
Alumni Session
สำหรับเส้นทางของสายงาน PM ในชีวิตแต่ละคนอาจจะแตกต่างกันออกไป ซึ่งเราได้พาเหล่า Alumni ของทาง True Digital Academy มาเพื่อให้ข้อมูลและเล่าประสบการณ์ให้ฟัง จะเป็นยังไงบ้างไปดูกันเลย
——————————————
เริ่มต้นผลิตภัณฑ์ของตัวเองได้อย่างไร
หนึ่งใน Alumni ที่ได้มาเล่าประสบการณ์จากการทำงานที่ทำงานบริษัท มีอยู่วันหนึ่งตัดสินใจกินชานมไข่มุก และรู้สึกว่ารอคิวนานมาก จึงเกิดไอเดียอยากหาวิธีที่จะทำให้เร็วขึ้น
ซึ่งด้วยประสบการณ์และทักษะการทำ IT ที่มีอยู่แล้วทำให้สามารถสร้าง Tool Automation ต่างๆ มาช่วยทำให้ธุรกิจไปได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น แต่ก็ยังคงติดปัญหาในด้านการตัดไข่มุก จึงทำให้การ Dicussion จนเปลี่ยนเมนูไปเรื่อยๆ และเมื่อสุดท้ายจึงจบด้วยการทำน้ำเต้าหู้นั่นเอง
——————————————
คอร์สเรียน Product Management ให้อะไรกับเราบ้าง
อย่างที่ Alumni ที่มีประสบการณ์ได้กล่าวมาว่าสำหรับการเรียนคอร์สกับ True Digital Academy ต้องบอกว่าเนื้อหาในการสอนคือดีมาก เพราะเนื้อหามีความสั้น กระชับ เน้นเนื้อแน่นมาก ๆ
อีกทั้งการแนะนำ Product Vision ที่ให้เรียนรู้เป็นไกด์ว่าเราควรทำอะไรต่อไป และเราทำเพื่อใคร ทำให้มีภาพในหัวชัดเจนขึ้นมากกว่า และมี Mission ที่ตั้งไว้ให้เคลียร์ได้ดียิ่งขึ้น เรียกได้ว่าคอร์สเรียนจะช่วยให้เรามีทัศนวิสัยชัดเจน และเห็นภาพมากยิ่งขึ้น
สำหรับใครที่มีเป้าหมายอยากเดินทางในสายงานของ PM หรือมีไฟที่อยากคิด ทำ และขาย Product เป็นเจ้าของธุรกิจ อยากพัฒนาตัวเอง ก็ต้องมาเรียนคอร์สสำหรับ Product Management ที่จะช่วยให้ค้นพบและเข้าใจวิธีบริหาร และจัดการ Product ได้อย่างมืออาชีพ
ดูรายละเอียดได้เลยที่ : Product Management รุ่น 7
สำหรับใครที่มองหา “คอร์สเรียนดีๆ จาก True Digital Academy” เพื่ออัพสกิลรอบด้าน ตามอ่านต่อตรงนี้ได้เลยยยย
